Quiénes somos
Salón Belleza Nature(en adelante, «el salón») es un salón de estética con sede en Lorca, España. Esta política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales que recopilamos cuando reservas una cita en reservas.salonbellezanature.com.
Responsable del tratamiento: la titular del salón. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, escríbenos al email de contacto que figura al final.
Qué datos recopilamos
Cuando reservas, te pedimos:
- Obligatorios: nombre y email.
- Opcionales: teléfono y notas sobre el servicio.
Automáticamente registramos tu dirección IP de forma anonimizada (hash criptográfico con sal) para prevenir abusos. Nunca almacenamos tu IP en claro.
No usamos cookies de seguimiento ni de terceros. La web utiliza únicamente las cookies técnicas estrictamente necesarias para que el sistema de reservas funcione (por ejemplo, la cookie temporal del proceso de autorización con Google Calendar de la profesional).
Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu reserva: confirmarla, recordártela y permitirte cancelarla.
- Contactar contigo para confirmar los detalles de tu cita (por teléfono, WhatsApp o email del salón, según el dato que nos hayas dado).
- Histórico de visitas: para reconocerte como clienta habitual y ofrecerte un mejor servicio (alergias, preferencias…).
- Mejorar el servicio: análisis interno agregado de demanda por servicios y horarios.
Base legal: la ejecución del contrato de prestación de servicios entre tú y el salón (artículo 6.1.b RGPD).
Con quién compartimos tus datos
- Airtable (Estados Unidos, certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.): aloja la base de datos donde guardamos las reservas y los datos de las clientas.
- Google (Google Calendar): usamos Google Calendar para bloquear el hueco de tu cita en la agenda del salón. Tu nombre y email se almacenan en el evento correspondiente del calendario, pero no recibes ningún email automático de Google. Cualquier comunicación contigo la hacemos manualmente.
- Netlify (Estados Unidos, certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.): aloja el sistema de reservas.
No vendemos tus datos a nadie. No los compartimos con anunciantes ni con plataformas de marketing.
Acceso a Google Calendar
El sistema de reservas accede al Google Calendar de la profesional (no al tuyo) con el único fin de:
- Leer su disponibilidad (eventos ya programados) para ofrecerte solo los huecos libres.
- Crear el evento de tu reserva, contigo como invitada.
- Eliminar el evento si tú o ella cancelan la cita.
En ningún caso accedemos al contenido detallado de los eventos personales de la profesional ni de nadie más. La integración con Google Calendar cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de la reserva activa: hasta que la cita se complete o se cancele.
- Histórico: hasta que tú nos pidas que te borremos, o un máximo de 5 años desde tu última visita (plazo razonable para fidelización).
- Datos contables: si tu visita generó factura o ticket, el salón conserva los datos asociados según obliga la legislación tributaria española (4 años mínimo).
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos y obtener una copia.
- Rectificarlos si están desactualizados o son incorrectos.
- Suprimirlos ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerte al tratamiento en ciertos supuestos.
- Portarlos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento cuando aplique, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al email de contacto. Te responderemos en un máximo de 30 días.
Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos:
- Conexión HTTPS en todas las páginas.
- Acceso restringido a la base de datos mediante credenciales rotadas.
- Cifrado AES-256-GCM para los tokens de acceso a Google Calendar guardados en reposo.
- IP anonimizada con hash criptográfico (nunca almacenada en claro).
- Rate limiting en los formularios para prevenir abusos.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por email a la dirección con la que reservaste.
Contacto
Para cualquier asunto relacionado con esta política o con tus datos, escríbenos a salonbellezanature.com/contacto o al teléfono del salón.